Comment ça marche
Vous achetez sur SHEIN, nous achetons pour vous, en lot groupé, puis nous acheminons le colis jusqu’à Madagascar.
Vous repérez l’article
Sur SHEIN, prenez une capture de l’article : c’est cette image qui servira de référence à l’achat.
Vous l’envoyez chez nous
Désignation, variante (taille, couleur), quantité, prix unitaire en Ariary et adresse de livraison. Une commande = un article.
Vous payez
Le règlement se fait par Orange Money, en Ariary. Un acompte est accepté : la commande rejoint le lot dès que le montant total est vérifié par notre équipe.
Le lot se remplit
Votre commande vérifiée rejoint le lot d’achat en cours — vous voyez alors les autres articles du lot, leur prix et leur date. À 50,00 $ d’articles réglés, le lot passe en « Prêt à commander ».
Les frais de port depuis la Chine sont fixes par colis : plus le colis contient d’articles, moins chaque article coûte à transporter. Nous regroupons donc les commandes de plusieurs clients dans un même lot, jusqu’à atteindre le seuil de 50,00 $ (montant recommandé par SHEIN pour un envoi groupé). Seuls les articles dont le paiement est vérifié entrent dans ce total, et le contenu du lot — nom, prix, date de chaque article — est visible de tous dans « Lots d’achat ».
Le suivi est visible à tout moment : chaque commande indique le lot auquel elle appartient, le total du lot, ce qu’il reste à réunir et, une fois le colis parti, son numéro de suivi.
Les états d’une commande| État | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| En attente | La commande est enregistrée, le paiement n’est pas encore transmis. |
| Groupée | Le paiement est vérifié, la commande attend que le lot atteigne le seuil. |
| Prêt à commander | Le lot a atteint 50,00 $ : l’achat chez SHEIN est lancé. |
| Commandée | Les articles ont été achetés (la référence SHEIN du lot est enregistrée). |
| Expédiée | Le colis a quitté l’entrepôt, il voyage vers Madagascar. |
| Livrée | Le colis a été remis au destinataire. |
| Annulée | La commande a été annulée à la demande du client. |
Convertir un prix SHEIN
SHEIN affiche ses prix en dollars ; nos commandes sont en Ariary. Le taux de référence du site est de 4 600 Ar pour 1 $. Si l’article coûte 12,50 $, son prix en Ariary est d’environ 57 500 Ar.
Les délais
Comptez 18 à 28 jours entre l’achat groupé et la remise à Madagascar. Le délai démarre au moment où le lot est acheté, pas à l’envoi de la photo.
Et si l’article ne convient pas ?
Nous achetons exactement l’article de la photo et la variante indiquée. En cas d’erreur de notre part, nous le corrigeons ; les échanges de taille relèvent des conditions de SHEIN, que nous vous indiquons avant l’achat.